Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles Faso Carrières collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer. Elle complète les conditions générales d'utilisation.

1. Responsable du traitement

Faso Carrières, éditeur de la plateforme, est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique.

L'identité complète de l'éditeur et ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@fasocarrieres.bf.

2. Données collectées

2.1. Données que vous fournissez

• Adresse e-mail (obligatoire, à l'inscription) et statut de vérification de cette adresse
• Nom complet (obligatoire, à l'inscription)
• Université / établissement (facultatif)
• Numéro de téléphone mobile (renseigné dans le profil, utilisé pour les paiements et les reversements Mobile Money)
• Documents déposés : fichiers et métadonnées associées (titre, catégorie, université, niveau, domaine, auteur, année)
• Contenus publiés : annonces, messages du forum, commentaires, signalements
• Informations saisies dans les générateurs de documents : CV et lettre de motivation (expériences, formations, compétences, et photo uniquement si vous choisissez de l'ajouter). La photo sert uniquement à être insérée dans le document généré ; elle ne fait l'objet d'aucun traitement biométrique ni d'aucune reconnaissance faciale
• Preuve de paiement : capture d'écran de la transaction Mobile Money fournie lors de l'achat d'un document premium ou d'un abonnement premium

2.2. Données générées par votre utilisation

• Données de compte et d'activité : date d'inscription, favoris, téléchargements effectués, quotas consommés, notifications, achats et accès premium en cours
• Données de modération : décisions d'approbation ou de rejet d'un document, motifs, contestations, avertissements et sanctions éventuelles
• Données techniques de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur et d'appareil, journaux d'erreurs et de sécurité. Ces données sont générées automatiquement par les serveurs de nos prestataires techniques et servent à la sécurité, au diagnostic et à la prévention des abus

Faso Carrières ne collecte aucune donnée sensible au sens de la loi (santé, opinions politiques ou religieuses, vie sexuelle, appartenance syndicale) et vous demande de ne pas en faire figurer dans les documents que vous déposez ou générez.

À venir : une fonctionnalité de création d'attestations est en cours de développement et n'est pas encore disponible. Les données qu'elle collectera seront ajoutées à la présente politique avant sa mise en ligne.

3. Finalités du traitement

Les données ci-dessus sont utilisées pour :

• créer, gérer et authentifier votre compte, et vérifier votre adresse e-mail ;
• permettre le dépôt, la consultation, le partage et le téléchargement de documents et de ressources ;
• publier et consulter des annonces, et permettre les échanges sur les espaces communautaires ;
• traiter les achats de documents et d'abonnements premium : Faso Carrières agit comme intermédiaire de paiement — l'acheteur verse le montant sur un numéro ou code Mobile Money fourni par l'administration (distinct de celui du vendeur), l'équipe Faso Carrières vérifie la preuve de paiement, ouvre l'accès puis reverse la somme due au vendeur, déduction faite d'une commission de 1 % ;
• gérer les demandes de remboursement, les contestations de paiement et les litiges ;
• générer les documents demandés (CV, lettre de motivation) à partir des informations que vous saisissez ;
• envoyer les communications liées au compte : vérification d'e-mail, réinitialisation de mot de passe, statut d'un document, notifications d'activité ;
• modérer les contenus déposés, traiter les signalements et prévenir les usages frauduleux ;
• assurer la sécurité de la plateforme, diagnostiquer les incidents techniques et faire évoluer le service.

4. Bases légales du traitement

Conformément à la loi n° 001-2021/AN, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles : création et gestion du compte (nom, e-mail, vérification), dépôt et partage de documents, publication d'annonces, traitement des paiements et reversement aux vendeurs (téléphone, preuve de paiement), gestion des accès premium ;
• Consentement : université ou établissement (facultatif), informations saisies dans les générateurs de CV et de lettre de motivation (y compris la photo le cas échéant), et communications non strictement liées au service. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter les fonctionnalités de base ni la licéité des traitements déjà effectués ;
• Intérêt légitime de l'éditeur : sécurité de la plateforme et des comptes, modération des contenus, prévention et détection de la fraude, amélioration du service, constatation et défense de ses droits. Vous pouvez vous opposer à ces traitements pour des motifs tenant à votre situation particulière (section 11) ;
• Obligation légale : conservation des justificatifs de paiement à des fins comptables et fiscales, et réponse aux réquisitions des autorités compétentes.

5. Conservation des données

| Donnée | Durée de conservation | |---|---| | Compte et données de profil | Tant que le compte est actif | | Après suppression du compte | Suppression ou anonymisation sous 30 jours, sauf exceptions ci-dessous | | Contenus gratuits publiés et maintenus en ligne après fermeture du compte (art. 5.4 des CGU) | Tant qu'ils restent publiés, sous une mention d'auteur générique | | Justificatifs et preuves de paiement | 10 ans (durée légale des documents comptables, droit OHADA) | | Journaux de connexion et de sécurité | 12 mois au maximum | | Décisions de modération et sanctions | 3 ans à compter de la décision, pour assurer le suivi des récidives et des contestations | | Données nécessaires à la preuve d'un usage frauduleux ou à une réquisition judiciaire | Le temps strictement nécessaire à ces finalités | | Comptes créés mais jamais vérifiés | Supprimés après un délai raisonnable d'inactivité |

6. Partage des données avec des tiers

Faso Carrières ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle et n'en transmet aucune à des fins publicitaires. Les données ne sont partagées que dans les cas suivants :

• avec l'équipe d'administration de Faso Carrières, pour la modération des documents et la gestion des paiements, avec un accès limité au strict nécessaire. L'administration est notamment la seule habilitée à consulter le numéro Mobile Money renseigné par le vendeur d'un document premium : ce numéro n'est jamais communiqué à l'acheteur, l'administration encaissant elle-même le paiement avant de reverser la somme due au vendeur (commission de 1 % déduite) ;
• avec les prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la plateforme — hébergement de l'application, base de données, authentification, stockage des fichiers, envoi des e-mails transactionnels (voir les mentions légales) — qui agissent sur nos instructions et sont tenus aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité ;
• avec les autres utilisateurs, pour les seules informations que vous choisissez de rendre publiques : nom d'auteur affiché sur un document ou une annonce, contenu de vos publications sur les espaces communautaires ;
• avec les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige ou en réponse à une réquisition régulière.

7. Transferts hors du Burkina Faso

Les données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques dont les serveurs sont situés en dehors du Burkina Faso, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Dans ce cas, Faso Carrières s'assure que ces prestataires présentent des garanties appropriées de protection des données et que le transfert est réalisé conformément à la réglementation applicable et aux formalités requises auprès de la CIL.

8. Sécurité des données

Faso Carrières met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• chiffrement des communications (HTTPS) ;
• mots de passe stockés sous forme chiffrée et non réversible par le service d'authentification ;
• accès aux données restreint aux personnes habilitées et limité au strict nécessaire, selon une hiérarchie de rôles ;
• journalisation des accès sensibles et des actions d'administration ;
• sauvegardes régulières et audits de sécurité périodiques.

L'accès à l'espace « Mon profil » et aux fonctionnalités de paiement est protégé par l'authentification du compte. Il vous appartient de choisir un mot de passe robuste et de ne pas le réutiliser ailleurs.

Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Faso Carrières en informe la CIL dans les délais prévus par la réglementation et, lorsque le risque est élevé, vous en informe directement.

9. Cookies et traceurs

Faso Carrières n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de profilage ou de publicité ciblée.

Seuls sont déposés les cookies et jetons strictement nécessaires au fonctionnement du service : maintien de votre session d'authentification et sécurité des formulaires. Ils ne servent à aucun suivi de votre navigation et sont supprimés à la déconnexion ou à l'expiration de la session.

Si un outil de mesure d'audience venait à être mis en place, la présente politique serait mise à jour et votre consentement recueilli au préalable.

10. Décisions automatisées

La modération des documents et des annonces peut s'appuyer sur des contrôles automatisés. Toute décision défavorable — rejet d'un document, restriction ou suspension d'un compte — peut faire l'objet d'un réexamen humain à votre demande, dans les conditions prévues à l'article 5.3 des conditions générales d'utilisation. Aucun profilage à des fins commerciales n'est mis en œuvre.

11. Données des mineurs

La plateforme s'adresse notamment aux étudiants et n'impose pas de condition d'âge. Si vous êtes mineur, l'utilisation du service requiert l'accord préalable de votre représentant légal, qui peut exercer en votre nom les droits décrits à la section 12.

Il est recommandé aux utilisateurs mineurs de ne pas publier de coordonnées personnelles (adresse, numéro de téléphone) dans leurs documents, annonces ou messages publics.

12. Vos droits

Conformément à la loi n° 001-2021/AN du 30 mars 2021 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi et par la section 5 ;
• droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement contesté, le temps de sa vérification ;
• droit à la portabilité : recevoir, dans un format structuré et lisible par machine, les données que vous avez fournies, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent (section 4) ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace « Mon profil » ou en nous écrivant (section 14). L'exercice de ces droits est gratuit. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, et sera détruite après vérification.

Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse, auquel cas vous en êtes informé.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL), autorité burkinabè de protection des données personnelles.

13. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête du document ; il vous appartient de la consulter régulièrement.

En cas de modification substantielle des finalités ou des catégories de données traitées, vous en êtes informé par un message dans l'application avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version, et votre consentement est recueilli lorsque la loi l'exige.

14. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, à l'exercice de vos droits ou à un incident de sécurité, contactez-nous à l'adresse contact@fasocarrieres.bf ou depuis la page Contact.